[Elfen]

21bet sitesi genel anlamda üyelere sorun çıkarmayan bir site olarak değerlendirilmektedir. İngiltere ve Çin üzerinde online yayın yapan site, aynı ilkelerde Türkiye piyasasına da giriş yapmıştır. Ancak, ülkemizde yasa dışı olarak tanımlanan bu site için gündeme getirilen 21bet şikayet başlıklarının ilk sırasında, yasallık anlayışı yer almıştır. Sitede inceleme yapıldığında, yasallık yönünden hiç bir bilginin paylaşılmamış olması, site için gündeme gelen ilk ve en önemli şikayet konusudur. Bu konu hakkında sitenin nasıl bir tavır sergileyeceği, paylaşımda net olup olmayacağı, takip edilmektedir. Site ile bu konu dışında her hangi bir sorun yaşamış iseniz, sitenin karşısına canlı yardım elektronik posta adresleri ile çıkabilirsiniz. Canlı yardım ve elektronik posta adresleri üzerinden genel olarak üyelere yardımcı olunmaya çalışılmaktadır. Ancak, belirli zaman dilimlerinde, karşınızda bir muhattap bulamama ihtimalinizde bulunmaktadır.

21bet Şikayet Kanalları Nelerdir?

21bet şikayet başlıklarının siteye iletileceği ve çözüm aranacağı kanallar canlı yardım hizmetleri ve elektronik posta hizmetleridir. Canlı yardım sekmesi, 21bet ana sayfasının sağ bölgesine yerleştirilmiş sarı renkli sekmedir. Açmanız ve isim ile elektronik posta adresinizi yazmanız mesajınızı girerek yönetime sohbet butonu üzerinden iletmeniz yeterlidir. Genelde aktif olunduğu anda karşınıza temsilci çıkacaktır. Dilerseniz şikayetlerinizi vip 21bet elektronik posta adresine de gönderebilirsiniz. Bahis severler açısından en büyük dezavantaj, sitenin lisans konusunda paylaşım yapmamış olmasıdır. Çözüm bulamaz iseniz, yani yönetimden anlayış göremez iseniz, ne yazık ki karşınızda resmi bir makam olmayacaktır. Çünkü site bu konuda hiç bir bilgi vermemiştir. Herhangi bir komisyona siteyi şikayet etme imkanınız yoktur. Yapabileceğiniz tek işlem, site içi çözüm yolarını aramaktır. Dilerseniz internet üzerinde yayın yapan şikayet başlıklı farklı platformlarda da şikayetlerinizi dile getirebilir ve yönetime ulaşmaya çalışabilirsiniz. Ancak, ne kadar etkili olacağı ve yönetimin dönüp dönmeyeceği konusunda, net bir bilgi vermek mümkün değildir. Görüldüğü kadarı ile bu konuda site, negatif puan alan bir hizmet sunucudur ve konunun açıklığa ya da çözüme kavuşturulması, hem sitenin üye toplaması açısından hem de üye memnuniyetleri açısından acil olarak gereklidir.

[Yazar]

Yazılar