İnternetin günümüzün en yaygınlaşmış haberleşme ağı olarak kullanılması sonucu güven sorunları meydana gelmiştir. Özellikle alışveriş esnasında internet kullanıcılarının mağduriyet yaşamaması için çeşitli güvenlik uygulamaları ortaya çıkmıştır. Bunlardan biride sanal cüzdan olarak adlandırdığımız E-cüzdanlardır. E-Cüzdan olarak adlandırdığımız sistem internet kullanıcılarının alışveriş esnasında kullandıkları sanal kart tipidir. Daha öncesinden sanal cüzdan hesabınıza attığınız parayı internet ortamında sanal bahis siteleri hesaplarına aktararak alışveriş yapmanızı sağlar. Bu sistem diğer sanal cüzdan siteleri gibi SLL güvenlik duvarını kullanmaktadır. Bildiğimiz gibi SLL sistemi çoğu bankanın kullanmış olduğu üstün teknoloji bir güvenlik sistemidir. Sanal cüzdanınıza daha önceden yüklemiş olduğunuz miktar kadar harcama yapabiliyorsunuz. Yani internet kullanıcılarının alışveriş yapabileceği bir ön ödemeli sanal kart teknolojisidir.
Canlı Destek Hangi İşe Yarar?
Birçok sanal cüzdan sitelerinde olduğu gibi, TL Nakit ‘in kendi sitesinde de müşteri memnuniyeti için canlı destek hattı sağlanmaktadır. Canlı destek hattı müşterilerin önerilerini ve şikâyetlerini dikkate alan bir birimdir. Birçok internet kullanıcısı mağduriyet yaşadığı konularda ilgili birimlere ulaşmak için canlı destek hattını kullanmaktadır. Elbette kimse mağduriyet yaşamak istemez, şayet ki yaşasa bile en kısa zamanda çözülmesini ister. İşte bu sebeple TL Nakit sitesinde bulunan canlı destek hattı müşteri memnuniyetini aşırı derecede önemsemekte. Ayrıca TL Nakit sitesindeki canlı destek hattı haftanın yedi günü yirmi dört saat hizmet sağlamaktadır. Canlı destekten hesabınızla ilgili bütün konularda yardım alabilirsiniz.
Sadece sorunlarda değil TL Nakit sistemi ile ilgili merak ettiğiniz tüm konularda, canlı destek hattı sizlere hizmet sağlamaktadır. Canlı desteğe başlamak için sitesinin sağ alt kısmında bulunan live chat bölümüne tıklıyorsunuz. Ardından açılan küçük pencerede istenilen e-posta, isim, soy isim ve müşteri numarasını giriyorsunuz. Bilgilerinizi doldurduktan sonra, sohbete başla butonuna tıklayarak kısa bir süre bekliyorsunuz. Bu bekleme esnasında mesajınız ilgili personeller tarafından kontrol ediliyor. Ardından size geri dönüş sağlanıyor. Böylelikle açılan pencerede müşteri hizmetleri ile canlı bir şekilde iletişime geçmiş oluyorsunuz. Sorununuzu anlattığınız takdirde, izlemeniz gereken yolları size ilgi ve alaka ile anlatmaktadırlar. Sorununuzun çözülmesi ve müşteri memnuniyeti TL Nakit için her zaman ön plandadır.
