İnternetten yaptığımızın alışverişlerin güvenilir olması tüm internet kullanıcılarının tek temennisi denilebilir. Peki, artık birçok internet kullanıcısının tercih ettiği Neropay gibi sanal cüzdanlar ne kadar güvenilir? En önemlisi de sanal cüzdan hesabınızda karşılaştığınız sorunun bir an önce çözülebilmesi sizi memnun eder. Olası bir aksilik durumunda en hızlı çözüm yolu yetkililerle doğrudan iletişime geçmek olacaktır. Neropay yetkilileri ile iletişime geçmenizin iki farklı yöntemi vardır. Bunlardan birincisi site içerisinde bulunan canlı destek hattını kullanarak direk müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Bu canlı destek hattında dilerseniz sizi telefon ile arayarak dilerseniz de canlı mesajlaşma ile görüşme sağlayabilirsiniz.