Otopay 19 haneli kart numarası ve 4 haneli güvenlik kodundan oluşan sanal bir karttır. Ödeme yaparken sadece kart numarası ve güvenlik koduna ihtiyaç duyulan elektronik ödeme kartıdır. Otopay’ın hedefi müşterilerini anlamak ve dinlemek için şimdiye kadar ki en iyi ön ödemeli kart teknolojisini ve hizmetini müşterilerine sunmaktadır. Otopay 10 yılı aşkın süredir kullanıcılarına hizmet vermektedir.

Otopay kullanıcılarına gerekli olan her türlü desteği sağlamaktadır. Kullanıcılar tüm öneri, görüş, soru, dilek ve şikâyetlerini Otopay’ın sitesinde bulunan adreslerden iletebilir. Otopay ile iletişime 5 farklı yoldan geçilebilmektedir. Kullanıcılar Skype uygulaması aracılığı ile sitede bulunan adresten soru ve şikâyetler için iletişime geçebilir. Sitede bulunan e mail adresi yoluyla da Otopay’dan yardım alabilirler. Kullanıcılar bir sorun olduğunda Otopay ile en hızlı şekilde iletişime geçmek isteyebilirler. Bunu da telefon ile konuşarak sağlayabilirler. Otopay’ın sitesinde telefon numarası mevcuttur. Bu telefon numarası ile iletişime geçerek istenilen desteği alabilirler. Kullanıcılar en iyi şekilde hizmet almak isterler. Otopay bu her türlü desteği kullanıcılarına en iyi şekilde sağlamayı amaçlamışlardır. Bu yüzden de kullanıcılarına canlı destek sağlamaktadırlar. Otopay canlı destek sayesinde kullanıcılar canlı destek hattı üzerinden 7/24 iletişim kurma imkânına sahiptirler. Otopay kullanıcıları bu hizmet ile her türlü yardım talebinde bulunabilir ve gerekli olan yardımı alabilirler. Otapay’ın sitesinde destek formu da bulunmaktadır. Destek formunda bulunan adınız, eposta adresiniz, ilgilendiği ve yazmak istediğiniz konuyu yazarak da iletişime geçmek mümkündür. İsteyen kullanıcılar Malta’da bulunan Ceresline Ltd. Abaküs İş Merkezi, 1. Seviye Dun Karm Caddesi, Birkirkara BKR 9037 Malta adresine giderek de bilgi sahibi olabilirler. Otapay tecrübeli ve profesyonel çalışan kadrosu ile kullanıcılarına en iyi desteği sağlamaktadırlar.